Céginformáció

Az Optimall Optika Kft. küldetése, hogy a szemüvegkeret piacán egy olyan megbízható, professzionális, környezettudatos beszállítóvá váljon, amely megfelel a modern kor elvárásainak. Beszerzéseinknél,  fejlesztéseinknél igyekezni fogunk maximálisan felmérni a vevők igényeit, és terveinket velük együtt, és igényeikkel összhangban fogjuk megvalósítani.

Üzletpolitikánk

„A nyugodt és eredményes munka feltétele, hogy a vevőnk ne forgácsolja szét erőforrásait kiegészítő, nemszeretem dolgokra. Koncentráljon vevői kiszolgálására, és az ehhez szükséges árukészletet és műhelyfelszereléseket mi kedvező áron, kiváló minőségben és gyorsan biztosítsuk számára.” Üzletpolitikánk alapja az együttműködés és rugalmasság. A gyakran többéves, jó és közvetlen kapcsolatban lévő ügyfeleink segítenek abban, hogy szolgáltatásaink és termékválasztékunk a fogyasztók modern elvárásainak megfeleljenek.

Vállalati értékeink

 

Megbízhatóság

Hiszünk abban, hogy a hazai gazdasági társaságok versenyképességének alapja a körültekintően kiválasztott, megbízható beszállítói háttér kialakítása. Termékeink kiválasztásánál igyekszünk olyan megbízható beszállítókkal dolgozni, mint a német Menrad és IVKO gyár, akik már bizonyították termékeik magas minőségi követelményeit, vagy a francia Technidis műhelyfelszereléseket gyártó vállalat, akik biztosítják, hogy Ön vevői kiszolgálását magas szakmai színvonalon tudja végezni. Cégünk minden munkatársa azon dolgozik, hogy vevőink megrendelését időben és maximális pontossággal készítse össze és küldje el. Családi vállalkozásunk előnye, hogy odafigyelünk minden egyes vevőnkre, így kéréseiket gyorsan, rugalmasan tudjuk megoldani. A fenntartható fejlődés érdekében kiemelt figyelmet fordítunk az intenzív kommunikáció megteremtésére partnereinkkel, hogy az igényeket még gyorsabban és hatékonyabban legyünk képesek kezelni. 15 éves tapasztalatunk, és gondosan válogatott szakmai csapatunk a biztosíték minőségi szolgáltatásainkra. Kollégáinkat folyamatos oktatjuk, szakmai konferenciákon, külföldi kiállításokon és beszállítói továbbképzéseken veszünk részt. 

 

Professzionalizmus

A fejlődésünk alapja a vevői visszajelzések elemzése és a változó igények kielégítése. Területi képviselőink a megrendeléséket közvetlenül a központi rendszerbe rögzítik mobil számítógépeiken, és azok összekészítése azonnal megkezdődik. Célunk, hogy rendszeres látogatásaikkal szoros üzleti, és baráti kapcsolatot tudjunk vevőinkkel kialakítani, hogy bárhol, bármikor számíthasson segítségünkre a napi üzletvitel bármely területén.

 

Környezettudatosság

Felelős vállalatként fontosnak tartjuk, hogy gazdasági tevékenységünk összhangban legyen környezetünkkel is. Új vállalatunk igyekszik csökkenteni a papírhasználatot, optimalizáljuk gépkocsijaink útvonaltervezését, csomagolóanyagaink újrahasznosításáról gondoskodunk.

 

Etika

Az optikus szakma etikai kódexét elfogadjuk, és munkánk során az etikus magatartás szabályai szerint tevékenykedünk. Üzleti kapcsolataink építésében a Magyar Köztársaság jogszabályait és az üzleti élet etikai szabályait tartjuk szem előtt.

Minőségi politika

A minőség biztosítása folyamatszemléletű gondolkodásmódot igényel, aminek át kell hatnia a vállalat egészét, hiszen a vállalat minden egyes folyamata érték előállítására irányul, vagy közvetve segíti azt. Ebből következik, hogy a termék/szolgáltatás minőségét minden egyes részfolyamat befolyásolja valamilyen módon. Az időpont egyeztetés, a területi képviselet, és a csomagküldés egységes és összehangolt minőségi munkájának az eredménye a vevőink elégedettsége.

 

Az Optimall Optika Kft. folyamatait ismerve az alábbi minőségi faktorokat azonosítottuk:

 

Minőségi faktorok:

Szakértelem: A megfelelő kompetenciák megszerzése és megtartása stratégiai fontosságú. A kiválasztás folyamatában ezért a lehető legnagyobb gondossággal járunk el. Szakembereink megtartásáról belső ösztönzési rendszer gondoskodik. A szakértelem naprakészségét pedig a folyamatos képzés biztosítja.

 

Munkaszervezés: A hatékony és pontos munkavégzés, valamint a megfelelően koordinált csoportmunka rendkívüli módon befolyásolják a vevői elégedettséget. A folyamatok gördülékeny folyásáról pontos munkaköri leírás, hatásköri és felelősségi mátrix, valamint folyamat-specifikációk útján gondoskodunk. 

 

Alkalmazott technológia: Az alkalmazott technológia önmagában határozza meg a termék funkcionalitásának jelentős részét, ezért a technológiai fejlesztések, csak úgy, mint az őket lehetővé tévő humánerőforrás, stratégiai jelentőségűek. 

 

Funkcionalitás: A termék funkcionalitása az, ami végül közvetlenül kielégíti a vevői igényeket. A megfelelő funkciók kialakításának ezért előfeltétele a vevők azonosítása és igényeik magas szintű megértése.